Samouslužna hotelska recepcija (Hotel Reception Kiosk) ubrzava proces prijema / odjave gosta u hotelu 24/7, a koristeći biometrijske tehnologije prepoznavanja dokumenata i ljudi, povećava sigurnost boravka gosta u hotelu i donosi hotelu nove prihode od vanpansionske potrošnje gosta.
Samouslužni servisi:
- Check In – prijem gosta cca 50 sekundi,
- Automatska prijava boravka gosta,
- Check Out – odjava i plaćanje gotovinom ili karticama,
- Prodaja trenutno slobodnih kapaciteta hotela,
- Anonimni dnevni boravak,
- Kartica ključ sobe – popust kod plaćanja u partner mreži,
- Ušteda električne energije u sobama,
- Informisanje gosta i reklamiranje usluga,
- Daljinski nadzor i kontrola ulaska u hotel.
Kratak opis rada sistema:
- Na serveru se automatski primaju informacije o gostu i sobi (rezervacija) putem booking.com ili
hotelskog software-a. Hotelsko osoblje može direktno unijeti podatke ili gost može sam odabrati
sobu na uređaju. - Check In – prijem gosta: Gost skenira lični dokument i slika se na Web kameri. Uređaj
provjerava ispravnost dokumenta, prepoznaje podatke i poredi sliku lica iz dokumenta sa slikom
lica dobijenoj na web kameri, a time sa velikom sigurnošću utvrđuje identitet gosta. - Provjerava rezervaciju, kodira i trenutno izdaje karticu ključ sobe. U slučaju da gost izgubi
karticu ključ sobe, dovoljno je samo da se slika na Web kameri i uređaj će trenutno izdati novu
karticu ključ sobe. - Check Out – odjava gosta: Gost stavi karticu u uređaj i na ekranu vidi stanje duga, te odabere
način plaćanja ( gotovinom ili karticom). Za gotovinu treba da ima tačan iznos duga, a za plaćanje
karticama treba staviti bankarsku karticu i ručno unijeti CVV. Uređaj mu printa potvrdu o
plaćanju, a ako želi račun, treba unijeti svoj eMail. Kartica sobe ostaje u uređaju i može se
koristiti za idućeg gosta. - Za dnevni boravak dovoljno je da skenira lični dokument da bi se uvtrdilo da je državljanin zemlje u kojoj je hotel i da plati novčenicama.
- Prilikom ulaska u sobu karticu postavlja u držač kartica i time se pali svjetlo, te omogućava korištenje
rasvjete i klima uređaja.